Wil je jouw diensten toegankelijk maken voor jouw dove klanten?
Maak er werk van en gebruik onze unieke oplossing!
We zijn de enige in Vlaanderen en Brussel
die deze oplossing aanbieden.
Waar gaat het over?
Het overkomt u wel eens… je krijgt af en toe dove klanten op bezoek en je staat er met je mond vol tanden? Want ja… je hebt geen idee hoe je het best met hen best kan communiceren. … en zo ben je een potentiële klant verloren. Dit is niet ok, lijkt me…
Hoe lossen we dit op? Met een simpele oplossing is dit zo opgelost!
Door simpelweg in te bellen via een unieke verbinding naar onze ATD (Afstandstolkendienst) kan je de hulp inroepen van een tolk op afstand. Deze tolk zal de communicatie tussen jou én de dove klant faciliteren, simpelweg aan de hand van de Vlaamse Gebarentaal en/of het geschreven Nederlands (ofwel schrijftolken). Jij spreekt gewoonweg in het Nederlands en de tolk vertaalt alles in VGT en vervolgens zal de tolk je in het Nederlands vertalen wat de dove klant vertelt in VGT … simpel toch?
En zo kan jij je volop concentreren
op jouw business… wij doen de rest!
Hoe werkt het?
We bieden je dé oplossing aan door het inschakelen van een afstandstolk!
Aan de hand van een QR-code kan je met eender welke GSM-toestel, tablet of laptop inbellen op onze ATD (Afstandstolkendienst) en in contact komen met een tolk VGT en/of schrijftolk, die de onderlinge communicatie zal faciliteren.
Deze dienst staat ter uwer beschikking om een vlotte communicatie tot stand te brengen tussen u én de dove klant.
Zo simpel kan het zijn!
U wenst gebruik te maken van deze oplossing?
Neem contact op met ons en
vraag een adviesgesprek aan!
Wat is de EEA – European Accessibility Act ?
De EAA is een Europese richtlijn die minimale toegankelijkheidseisen oplegt voor goederen en diensten zodat mensen met een handicap dezelfde toegang hebben als anderen. Deze richtlijn is van kracht sinds 28 juni 2025 wat betreft nieuwe producten en diensten.
Voor bestaande producten/diensten geldt vaak een overgangsperiode tot 28 juni 2030 om aan de regels te voldoen.
In Vlaanderen (en België in het algemeen) geldt de EAA voor organisaties of bedrijven die:
- producten of diensten aanbieden aan consumenten;
- producten/diensten die gebruikt worden voor deelname aan de samenleving — bijv. betaalautomaten, software, telecomdiensten, webshops, elektronische communicatie, etc.
- ook overheden kunnen betrokken worden, in specifieke situaties, bijvoorbeeld wanneer ze diensten aanbieden die onder de EAA vallen (zoals online ticketverkoop).
Bronnen:
Digitale toegankelijkheid is géén gunst…
nee… dat is integendeel een recht!
De wet is sinds juni 2025 van kracht. Wacht niet langer om te voldoen aan de wet...
of om uw dienstverlening echt inclusief te maken.
Laat de ATD u helpen bij de implementatie van toegankelijkheid op de juiste manier:
efficiënt, betrouwbaar en volledig in lijn met de toegankelijkheidswet (EAA).
